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Business-English: Gastronomie & Hotellerie

Noch frei Plätze 421 M

5 x 4 U-Stunden

Sie möchten Ihre nicht deutschsprechenden Gäste vor Ort die persönliche Note Ihrer Gastronomie & Ihres Übernachtungs- & Freizeitangebotes erleben lassen. Sie wissen, dass hierfür mehr als ein unsicheres englisches „Welcome! Ready to order? Did you sleep well?“ notwendig ist. Aus Erfahrung wissen Sie, dass der Prozentsatz Ihrer ausländischen Gäste steigt. Sie möchten bestmöglichen Service bieten und wissen, dass Ihre Englischkenntnisse eine Auffrischung benötigen. Sie möchten betriebliche Abläufe – vorrangig im Bereich Rezeption & Service - zielführend kommunizieren: sicher Reservierungen am Telefon entgegennehmen, Angebote und Emails korrekt schreiben, Aufträge und auch Reklamationen souverän bearbeiten können. Von der Speisekarte abweichende Bestellungen sowie Hinweise auf Nahrungsmittelunverträglichkeiten & Allergien verstehen können und so folgenschwere missverständliche Kommunikation verhindern.
Sie beabsichtigen auch Ihre PR- & Öffentlichkeitsarbeit, Ihr Marketing und Ihren Internetauftritt in modernem Englisch aufzufrischen. Fachspezifische, bedarfsorientierte Kommunikationstechniken sowie ein personalisiertes Business Coaching vom Inhaber bis zum jüngsten Mitarbeiter stehen zudem im Mittelpunkt dieser in thematisch abgeschlossenen Modulen strukturierten Veranstaltungen nach dem Motto: „Das ist Eifel: let‘s go international.“



Anmeldung bei der VHS ist notwendig, Tel.-Nr. 02472/5656

Kursleiter/in: Susanne E. Giegerich

Sonstiges
Termine und Veranstaltungsort nach Vereinbarung z.B. an Ihren Ruhetagen

Kosten: 40,00 €

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